年賀状印刷の運営会社・スタッフ紹介｜年賀状印刷　全国1位のおたより本舗

代表より

　子供の頃から絵を描くのが好きだった私は、グラフィックデザインを学び、印刷会社に就職しました。
デザイナーとしての入社でしたが、新人研修のスタートは、営業としてお客様と接すること。
デザインが好き、という思いで入社した私にとって、営業の仕事は想定外ではありました。
ですが今から考えると、印刷物はデザイナーが自己表現する「作品」としてではなく、お客様が個々に抱えていらっしゃるニーズを解決するために存在するものなのですから、営業の経験は無くてはならないものだったと思います。
その上、お客様のニーズを聞いて印刷物に反映させることは、難しいけれどやり甲斐のある仕事でした。
デザイナーとして入社した私は、気がついたら、印刷物を使ってお客様のニーズを解決することに喜びを感じるようになっていました。また、その結果、営業担当者としても多くの実績を残すことができました。

　その時の思いが高じて、営業職で担当していた法人の既存のお客様だけでなく　「一人一人様々なニーズをお持ちの個人のお客様とも個々の関係を作りたい」と考えた私は、平成８年３月、印刷ショップをオープンしました。
以来、８０､０００社もの法人のお客様と５０万人を超える個人のお客様に支えられて、今までやってこられたことは、とても幸せなことだと思っています。

「より多くのお客様に商品をお届けしたい」との思いで、全国のお客様に直接接することができるインターネット・ショップに進出して約９年。
街中の店舗もネット・ショップも根底にあるお客様のご要望は同じです。
インターネットショップでは、街中の店舗と違い、オープンするための初期費用やその後の運営にかかる費用を軽減できる、という利点があります。
この利点を活かして、お客様の様々なご要望に今以上にお応えするために、弊社では常にリサーチを行い、新しいサービスを提供する試みも行っています。（2017年9月現在：27サイト運営）

　私は、印刷インクのにおいが大好きです。
印刷工場の現場での経験を通じて、一つ一つの製品を丁寧に加工することの大切さが身体に染みこんでいます。
印刷でお客様のニーズを解決し、お役に立つことが私の使命だと信じて、これからもたくさんのお客様に丁寧に加工した製品をお届けして参ります。

Communication Media Company
株式会社アーツ
代表取締役社長　黒木伸治

弊社スタッフ

全員
フルフィルメント部門
生産部門
マーケティング部門
開発部門
住宅リフォーム部門
リユース部門
管理部門

フルフィルメント部門の仕事とは？

アーツのさまざまな運営サイトを利用するお客様の窓口として、問い合わせなどのメール・電話対応を行うほか、発送伝票の作成から請求処理、入金処理、返品・クレーム対応といった顧客対応と管理業務を担う。アーツのビジネスに欠かせない基幹部門であり、現在は顧客対応と管理業務の2チーム全8名の体制となっている。

生産部門の仕事とは？

封筒、伝票、シール、挨拶状を中心に、アーツが運営する印刷通販サイトで受注した商品の印刷・加工・出荷を担当。年末にピークを迎える年賀状は、協力印刷会社とともに、2016年度は1000万枚以上を出荷した。最短納期・低価格を実現するオペレーションとクオリティの両立を実現すべく、生産プロセスの革新に挑戦し続けている。

マーケティング部門の仕事とは？

WEBを通して、お客様にとって有益となる、利便性の高いサイト・商品を企画・立案。お客様のアンケート結果やフルフィルメント部門で蓄積したお客様の声を分析するなど、ニーズをカタチにするためのコンセプトワークを担っている。また、既存サイトの付加価値の向上を目指し、WEBやTV広告などのプロモーション活動を行うほか、年賀状に関するマナーやルール、豆知識をまとめるなど、情報発信サイトも企画・立案している。

開発部門の仕事とは？

多岐の分野に亘るアーツの運営サイト制作の中心的役割を担うとともに、受注〜生産〜出荷〜入金までの受注管理システムやデータベースの構築なども担当。サイト制作では「高いコンバージョン率の実現」、社内システムにおいては「ローコストオペレーション」がテーマ。WEBを通してお客様の利便性向上を目指すことはもちろん、社内インフラを整え、各部門の業務の効率化にも貢献している。

くつろぎホームとは？

多岐に渡るアーツグループの事業の中でも、トイレや洗面台、給湯器の交換など、住設機器を中心としたリフォーム事業を担当。施工内容によっては即日対応も可能な体制づくりとスピード、運営サイトでの受注から現地での施工に至るまでの安心のプロセス、高い施工技術による納得のクオリティを実現し、事業を拡大中。かわいい「カエル」マークが目印！

リユース部門の仕事とは？

カメラレンズ、イタリアンバイク、裏原系ブランド等の買取専門サイトを運営しています。
買取対応～販売まで一貫して行います。

管理部門の仕事とは？

アーツグループ全体を総合的に管理する部門で、総務・経理等を担当しています。
その他、各部門が業務に専念し高いパフォーマンスを出せるように様々なサポートを行います。

名称		株式会社アーツ

所在地		[本社・工場] 〒564-0062 大阪府吹田市垂水町3-10-28 TEL. 0120-34-7706　FAX. 06-6368-7709

代表者		黒木伸治

設立		1996年3月

資本金		3,600万円

加盟団体		(社)日本グラフィックサービス工業会大阪府グラフィックサービス協同組合吹田商工会議所

業務内容		通販サイトの企画・製作・運営 Webサイト・Webシステムの企画・製作・保守 PR・販売促進・営業支援用ツールの企画・製作・販売各種印刷物の企画・製作・販売広告宣伝に関する企画・製作・代行

取引銀行		三菱東京UFJ銀行　江坂駅前支店りそな銀行　堂島支店商工中金　大阪支店三井住友銀行　江坂支店百十四銀行　北大阪支店北おおさか信用金庫　豊津支店

沿革		* 1996年 3月　・大阪府吹田市豊津町において株式会社アーツを設立 * 1996年 6月　・プリントショップ江坂店（１号店）開店 * 1999年 2月　・業務拡張に伴い、本社・工場を吹田市垂水町に移転　・プリントショップ江坂東店（２号店）開店 * 2001年12月　・品質管理システムの世界基準規格ISO9001（2000年版）の認証取得 * 2002年9月　・同窓会会員WEB調査システム　リリース * 2003年6月　・プリントショップ東京日本橋店（３号店）開店 * 2005年 4月　・プライバシーマーク取得　・同窓会会員管理webシステム AMISSAⅡ（アミッサ）リリース * 2006年 7月　・地域密着型生活支援媒体『クーポン生活』創刊 * 2008年3月　・WEB通販事業開始（会社案内作成サイト・ＰＴＡ新聞作成サイト）開設 * 2010年5月　・ARTS通販らくらくシステム　リリース　運用開始 * 2011年4月　・アーツ・ビジネス印刷センター開設 * 2011年7月　・100％満足保証制度開始 * 2013年2月　・リフォーム事業開始 * 2014年11月　・家事代行事業開始 * 2015年6月　・ベビーベッドレンタル事業開始 * 2015年7月　・エッセレミラノ販売開始 * 2016年5月　・自社ビルに開発部門、マーケティング部門移動 * 2016年7月　・リユース事業開始

称号		株式会社一条

創業		1964年4月

設立		1984年11月

資本金		1,000万円

代表者		谷口　新

従業員数		10名

所在地		〒640-8221　和歌山市湊紺屋町2丁目30番地 TEL. 073-423-6950　FAX. 073-423-6955

URL		http://www.ichijyo.co.jp

運営会社・スタッフ紹介

販売・生産提携会社

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弊社スタッフ

フルフィルメント部門の仕事とは？

生産部門の仕事とは？

マーケティング部門の仕事とは？

開発部門の仕事とは？

くつろぎホームとは？

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